08.11.09 | EFFET DE NOTRE PLAINTE à la Répression des Fraudes ? nous constatons aujourd’hui l’ombre d’un frémissement dans la politique tarifaire de l’établissement public présidé par Jean-Jacques Aillagon et administré par Denis Berthomier. Rien de radical mais un léger mieux.
Nous dénonçons depuis longtemps la confusion de l’information dispensée sur le site Internet du Château, sans que rien ne change pour des corrections pourtant très simples à apporter. Dans notre enquête publiée en juillet 2009, nous relevions par exemple l’absurdité de ne pas faire figurer sur la page Tarifs, la réduction pour tous appliquée au Château (et à l’exposition) à partir de 15h - 11,50€ au lieu de 15€ -, et au Domaine de Marie-Antoinette à partir de 16h d’avril à octobre - 6€ au lieu de 10€ -, ce qui vient amortir quelque peu la cherté des prix. L’information se trouvait sur une autre page qu’évidemment personne ne pensait à aller consulter. A la rentrée, nous dénoncions à nouveau cette anomalie dans un article consacré à « Louis XIV à Versailles, l’exposition la plus chère de France ». Ce détail pratique vient enfin d’être rectifié, sachant que la réduction du Domaine de Marie-Antoinette n’a plus cours à compter du 1er novembre, le tarif appliqué en basse saison étant pour tous de 6€.
De la même façon, le forfait à 7€ imposé aux publics bénéficiaires de gratuités pour pouvoir visiter l’exposition Louis XIV apparaît plus clairement sur le site. C’est déjà ça, bien que nous contestions complètement le principe de la formule qui impose la location d’un audioguide.
Encore une fois, il est incroyable qu’un établissement aussi prestigieux doté qui plus est d’un service nouveaux médias informe le public aussi mal sur ses conditions tarifaires. Car il reste encore beaucoup à faire...
LE CHÂTEAU S’ENTROUVRE À LA GRATUITÉ
En ce qui concerne la cherté de ses prix et l’illégalité, au regard du Code de la Consommation, de ses formules combinées imposées, ça ne bouge pas vraiment. A noter cependant un effort pour rendre gratuits certains espaces les premiers dimanches du mois. Une nouveauté depuis cette rentrée puisque le domaine de Versailles échappe depuis des années à cette disposition appliquée dans la quasi totalité des musées et monuments nationaux.
Toujours dans notre article sur l’exposition Louis XIV, nous indiquions qu’à compter de novembre 2009 et au moins jusqu’en février, l’entrée du Domaine de Marie-Antoinette serait gratuite pour tous le premier dimanche du mois. Une information confidentielle puisque le domaine n’en fait aucunement la publicité, autrement que sur son site à la page « Gratuité et réductions » qu’il faut avoir l’idée de consulter.
Générosité en apparence puisqu’en réalité la mesure ne fait que rétablir, ne serait-ce qu’une journée, une situation qui avait cours toute l’année pour les jardins avant la création en 2006 de cet espace commercial et qui ne cesse de nourrir la colère des riverains et amoureux du site. La seule nouveauté à saluer est donc la gratuité inédite des deux châteaux de Trianon.
Cependant rien n’indique que les lieux soient à cette occasion ouverts exceptionnellement le matin, ce qui, rappelons-le, n’est pas le cas d’ordinaire, du moins depuis la présidence de Jean-Jacques Aillagon, ce qui est particulièrement absurde pour l’un des sites les plus visités au monde.
En revanche, nous regrettions que le Château, coeur de la visite, demeure payant ce même premier dimanche du mois. Mais le 5 novembre, nous avons constaté sur son site Internet que la mesure avait été étendue à la visite des Appartements du Dauphin et de la Dauphine, des Appartements de Mesdames, de la Salle du sacre, Galerie des Batailles et Salle 1830. Autant d’espaces situés dans le Château et qui ne sont, en partie, accessibles que les week-ends.
Si l’effort est évidemment à saluer et qu’il est donc possible d’introduire la gratuité dans le domaine sans mettre en péril l’établissement, du même coup les visiteurs s’acquittant du billet d’entrée pour visiter les espaces les plus courus du Château (Grands Appartements, Galerie des Glaces) se retrouvent lésés, les salles alors gratuites étant théoriquement incluses dans leur billet sans que celui-ci pour autant ne diminue. Un peu bizarre.
PROMO AU CHÂTEAU
Enfin, à la manière d’une agence de voyage, le Château propose, uniquement sur son site Internet, une offre promotionnelle à réserver du 2 au 15 novembre : l’achat d’un seul billet Passeport à 16€ valable pour deux personnes pour une visite devant s’effectuer ente le 10 novembre et le 20 décembre, billet comprenant la visite du Château, l’exposition Louis XIV, le grand Trianon et le Domaine de Marie-Antoinette. Affaire à saisir...
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